16.10.2026 15:30:00 (GMT+12)
АНО «Диалог Регионы», курирующее сеть Центров управления регионами (ЦУР), запускает новый формат работы с обращениями по военно-социальным вопросам. Соответствующее постановление подписал премьер-министр Михаил Мишустин — документ опубликован на портале правовой информации.
Партнёрами проекта выступают ФКУ «Военно-социальный центр» Минобороны России и Государственный фонд «Защитники Отечества».
«Запросы участников СВО и их семей требуют особого внимания. Их нужно оперативно выявлять из общего потока интернет-обращений и передавать профильным ведомствам. Мы усилим своей методологией и цифровыми решениями Военно-социальный центр и фонд „Защитники Отечества“ — основных драйверов этой работы. Вывести её в практическую плоскость помогла поддержка министра обороны Андрея Белоусова. Обратная связь от участников СВО для нас абсолютный приоритет, исходя из задачи Президента», — сказал генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.
В основе проекта — опыт ЦУР, которые с 2020 года фиксируют запросы граждан в интернете и маршрутизируют их в ведомства. Аналитика больших данных на основе обратной связи помогает губернаторам принимать управленческие решения.
Статс-секретарь — заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева отметила, что взаимодействие фонда с ЦУР позволяет оперативно получать обратную связь от ветеранов СВО и их семей и учитывать запросы при совершенствовании системы поддержки. Такой же формат «Диалог» выстроит для Минобороны на базе ЦУР, усилив центры профильными специалистами.
Совместная работа ускорит реакцию министерства на обращения. Для военнослужащих, ветеранов и их родных упростится коммуникация с властью — они будут получать комплексные ответы и решения. При этом все обращения обрабатываются с учётом требований Минобороны к защите информации.
Статистика подтверждает востребованность такого канала: в 2025 году поступило 100 тыс. сообщений от военнослужащих и их близких, а за 9 месяцев 2026 года — уже 101 135. По прогнозам, военно-социальная тематика станет одной из самых актуальных в интернет-обращениях.
Партнёрами проекта выступают ФКУ «Военно-социальный центр» Минобороны России и Государственный фонд «Защитники Отечества».
«Запросы участников СВО и их семей требуют особого внимания. Их нужно оперативно выявлять из общего потока интернет-обращений и передавать профильным ведомствам. Мы усилим своей методологией и цифровыми решениями Военно-социальный центр и фонд „Защитники Отечества“ — основных драйверов этой работы. Вывести её в практическую плоскость помогла поддержка министра обороны Андрея Белоусова. Обратная связь от участников СВО для нас абсолютный приоритет, исходя из задачи Президента», — сказал генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.
В основе проекта — опыт ЦУР, которые с 2020 года фиксируют запросы граждан в интернете и маршрутизируют их в ведомства. Аналитика больших данных на основе обратной связи помогает губернаторам принимать управленческие решения.
Статс-секретарь — заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева отметила, что взаимодействие фонда с ЦУР позволяет оперативно получать обратную связь от ветеранов СВО и их семей и учитывать запросы при совершенствовании системы поддержки. Такой же формат «Диалог» выстроит для Минобороны на базе ЦУР, усилив центры профильными специалистами.
Совместная работа ускорит реакцию министерства на обращения. Для военнослужащих, ветеранов и их родных упростится коммуникация с властью — они будут получать комплексные ответы и решения. При этом все обращения обрабатываются с учётом требований Минобороны к защите информации.
Статистика подтверждает востребованность такого канала: в 2025 году поступило 100 тыс. сообщений от военнослужащих и их близких, а за 9 месяцев 2026 года — уже 101 135. По прогнозам, военно-социальная тематика станет одной из самых актуальных в интернет-обращениях.