16.05.2025 15:25:26 (GMT+12)
Жители Петропавловска-Камчатского преподали урок недобросовестному турбизнесу, выиграв суд против местной компании, которая "кинула" их на отдых в Таиланде. По решению суда, подтвержденному апелляцией, фирма обязана вернуть семье более 1,1 млн рублей, передает ИА «Камчатка».
История началась с классического сценария: в декабре 2023 года супруги, не застав никого в офисе, связались с гендиректором по телефону с сайта компании. Та охотно приняла оплату за билеты и отель, но за 4 дня до вылета оказалось, что никакой брони не существует.
Турфирма пыталась откреститься от ответственности, заявляя, что: не является туроператором, не заключала договор, а директор уже уволилась.
Однако суд не купился на эти отговорки. Раз номер указан на официальном сайте — значит, компания несет ответственность за действия своего сотрудника.
Теперь фирме придется вернуть не только стоимость путевки, но и выплатить неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
История началась с классического сценария: в декабре 2023 года супруги, не застав никого в офисе, связались с гендиректором по телефону с сайта компании. Та охотно приняла оплату за билеты и отель, но за 4 дня до вылета оказалось, что никакой брони не существует.
Турфирма пыталась откреститься от ответственности, заявляя, что: не является туроператором, не заключала договор, а директор уже уволилась.
Однако суд не купился на эти отговорки. Раз номер указан на официальном сайте — значит, компания несет ответственность за действия своего сотрудника.
Теперь фирме придется вернуть не только стоимость путевки, но и выплатить неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
