Ирина Яровая: В основе совершенствования работы МФЦ по всей стране - уважительное отношение к людям

11.10.2017 19:42:54 (GMT+12)

Ирина Яровая: В основе совершенствования работы МФЦ по всей стране - уважительное отношение к людям

Вице-спикер Государственной Думы, депутат от Камчатки Ирина Яровая приняла участие в открытии нового офиса МФЦ в Петропавловске-Камчатском. Вместе с губернатором Владимиром Илюхиным автор законопроекта о повышении качества услуг МФЦ  пообщалась с персоналом и посетителями центра, выяснила спектр предоставления услуг.

«МФЦ – это добрый знак современности. Граждане всей страны уже привыкли, что можно прийти в центр и получить любую услугу. Причем в любом месте – мы законодательно установили возможность,  что человек может получить государственную услугу там, где ему это удобно – хоть рядом с домом, хоть рядом с работой, хоть находясь в отпуске или командировке. Вопрос доступности решен максимально. Сегодня мы устанавливаем дополнительные требования: вводим невозможность необоснованного повторного  возврата документов гражданину, создаем условия, чтобы документооборот между уполномоченными органами был максимально эффективным и не зависит от человеческого фактора», - сказала Яровая.

Напомним, в сентябре наш депутат внесла в Государственную Думу законопроект, запрещающий повторный возврат документов гражданам по новым основаниям при оказании госуслуг в МФЦ и устраняющий саму возможность волокиты и затягивания сроков рассмотрения жалоб. Парламентарий напомнила, что законодательство об  МФЦ совершенствуется по поручению Президента Владимира Путина и по инициативе фракции «ЕДИНОЙ РОССИИ» в ГосДуме. «Программа по созданию МФЦ по всей территории Российской Федерации, заявленная Президентом и Правительством страны, сегодня имеет красноречивое подтверждение. В городе Петропавловске-Камчатском создан третий современный центр оказания электронных услуг населению – светлый, комфортный и удобный. Здесь ощущается уважительное отношение к человеку. Сейчас очень важно наладить бесперебойную  работу, чтобы квалифицированные специалисты помогали каждому посетителю понять, на какие услуги, в какие сроки и на каких условиях он может рассчитывать», - сказала Ирина Яровая.

Как сообщает пресс-служба Правительства региона, помещение нового офиса на улице Савченко оборудовано в соответствии со всеми требованиями, предъявляемыми в настоящее время к МФЦ «Мои документы», в том числе удобными местами ожидания и электронной очередью. Для удобства клиентов работает бесплатный WI-FI, бизнес-окно для представителей малого и среднего предпринимательства, а самые юные посетители нового отделения многофункционального центра могут провести время в оборудованном детском уголке. В настоящее время в регионе действуют 31 офис МФЦ. С момента открытия первого отделения в 2010 году, в многофункциональный центр подано более 1 млн 200 тысяч обращений от граждан. Ежемесячно поступает порядка 45 тысяч обращений от заявителей, из них около 30 тысяч приходится на краевой центр. Сегодня в офисах МФЦ региона предоставляется 470 государственных и муниципальных услуг.

«Полуостров Камчатка» — ежедневная деловая интернет-газета.

Выходит с 1 июня 2005 г.

Учредитель и издатель — Искандер ХАКИМОВ.

Адрес редакции: 683031, г. Петропавловск-Камчатский, проспект Карла Маркса, дом 29/1, офис 517.

Телефон: +7 (4152) 25-22-03, e-mail: poluostrov-k@mail.ru

Газета зарегистрирована Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о перерегистрации СМИ Эл № ФС 77-68241 от 27 декабря 2016 г.

Любое использование материалов без письменного разрешения редакции запрещено.

16+

Locations of visitors to this page